尊敬的客户：
　　能够为您服务，我们深感荣幸！
　　湖南天地人律师事务所是中华人民共和国司法部文明律师事务所、中华全国律协优秀律师事务所和湖南省文明窗口单位。
　　我们实行规范化的客户服务。首先，在律师服务前，请您与本所签订律师服务合同，律师将按照合同约定的事项和服务范围提供服务；其次，务必请您按照合同的约定履行相应的义务，以免给自己造成被动；第三，请您注意合同约定的您的权利，如果律师没有按照合同的约定提供服务或者对律师提供的服务不满意，请您即时与本所客户服务部联系。
　　我们实行规范化的财务管理。首先，律师不得在合同外收费，对于律师提出的任何合同外收费的要求，请您予以拒绝；其次，任何费用的交付，你都应直接交到本所财务室，交款后应向财务室索取收费票据。本所禁止律师直接向客户收取费用。如果您必须要本所工作人员代交，应当先跟本所财务室联系，同时应向代收工作人员索要收据。在律师服务过程中，禁止律师私自向客户索要办案费用。
　　如果遇到服务的情况发生变化或超出签订服务合同时预见到的难度，必须增加律师服务费和办案费用的，应当另行签订补充协议。为了保证您得到及时、有效的服务，请您与本所协商补充协议事宜并签订补充协议。
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